新年伊始，寧波海關(guān)“揚帆”學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊又開始忙碌了起來。2012年以來，這支志愿者服務(wù)隊先后開展了“關(guān)企手拉手”、“愛心助學(xué)”、“愛心扶貧”等系列活動，舉行大型志愿服務(wù)活動13次，推出服務(wù)項目近10項，參與人數(shù)近200人次。
情暖夕陽紅——7年如一日的堅守
“我就知道，過完年，你們準(zhǔn)會來看我。一直等著你們來一起唱歌呢?！睂幉ù箝块_發(fā)區(qū)頤養(yǎng)園的劉奶奶看到剛進門的志愿者們，就喜笑顏開?！皠⒛棠蹋覀兙褪莵砗湍愠栋桨鄷返??！敝驹刚咝●R上前一步扶住老人，和老人一起哼著小曲向活動室走去。
今年已經(jīng)是寧波海關(guān)隸屬大榭海關(guān)“揚帆”志愿者服務(wù)隊連續(xù)7年來看望老人了。志愿者們每次來，都會陪著老人散散步、聊聊天，幫老人們按摩、敲背，和老人們一起做游戲，為老人們獻上自編自演的節(jié)目?，F(xiàn)在老人們和這些年輕人都已經(jīng)很熟了，有時候還會通個電話道下家長里短。“現(xiàn)在生活條件好了，關(guān)愛老人更應(yīng)該關(guān)注他們的心靈，我們希望能用自己的青春去溫暖老人們的夕陽紅?！必撠?zé)這項活動的志愿者戴磊如是說。
雷鋒驛站——業(yè)務(wù)大廳的那一抹溫暖
在寧波海關(guān)忙碌的物流監(jiān)管業(yè)務(wù)現(xiàn)場有一個“雷鋒驛站”，這里不僅有嶄新的飲水機，整齊的業(yè)務(wù)宣傳書架，還有一臺雨傘架，上面一溜嶄新的折疊傘?！斑@些都是我們志愿者服務(wù)隊隊員自己募集資金購買的，為報關(guān)員和來往的集卡車司機們提供一些方便?！闭谡?“雷鋒驛站”的志愿者袁嘉璇介紹道。
“我們跑船勤的沒日沒夜地在外面跑，海邊氣候多變，經(jīng)常早上還大晴天，中午就來場大雨。現(xiàn)在海關(guān)現(xiàn)場就有免費雨傘借用，真是解除了我們的一大后顧之憂啊”，外運船舶代理的小陳感慨道。
剛辦完轉(zhuǎn)關(guān)施封業(yè)務(wù)，打算開車去義烏的王師傅一邊加水一邊開心地笑道：“我們開集卡車的，比較辛苦，因為碼頭沒有加水的地方，經(jīng)常口干舌燥地趕路。現(xiàn)在，海關(guān)志愿者為我們建了‘雷鋒驛站’，再也不用擔(dān)心沒有水喝了。感覺心里特別溫暖?！?br>目前，大榭海關(guān)已經(jīng)在比較繁忙的業(yè)務(wù)現(xiàn)場，包括外勤現(xiàn)場，設(shè)立了5個“雷鋒驛站”。
雷鋒崗——有事我?guī)湍?br>“物流業(yè)務(wù)遇到困難，怎么辦？”“找物流監(jiān)管110唄，一個電話就知道該怎么辦了。”
“物流監(jiān)管110——有事我?guī)湍笔谴箝亢ｊP(guān)2012年推出的一個服務(wù)窗口，該窗口以“服務(wù)零距離”為崗位目標(biāo)，主動走訪企業(yè)，通過實時咨詢、預(yù)約加班等形式，積極幫助企業(yè)排憂解難。這個舉措已經(jīng)成為了一個強有力的服務(wù)品牌，并被2012年《寧波市直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)品牌匯編》收錄。
最近，兩塊承載著濃濃的愛心和弘揚雷鋒精神責(zé)任感的“雷鋒崗”標(biāo)志放上了物流監(jiān)控指揮中心的服務(wù)窗口。“每次看到‘雷鋒崗’的牌子，我就感到肩上的擔(dān)子更重了?！痹谝曨l監(jiān)控崗位上已經(jīng)有兩年工作經(jīng)驗的胡焜說。
“這些雷鋒崗的關(guān)員們，總是能急我們企業(yè)所急，想我們企業(yè)所想。一年365天24小時全天候地為我們服務(wù)，我覺得他們無愧于時代新雷鋒的稱號?！蓖膺\船代的孫經(jīng)理贊揚道。
“情暖夕陽紅”中的熱誠，“雷鋒驛站”中的溫暖，“雷鋒崗”中的微笑……這些都只是寧波海關(guān)學(xué)雷鋒服務(wù)中的一個縮影。 “風(fēng)勁正是揚帆時，我們將致力于向社會和企業(yè)提供全方位的幫助和服務(wù)，將雷鋒精神發(fā)揚光大。”大榭海關(guān)機關(guān)黨委書記朱士達同志表示。（馬科成/文）
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