清明節(jié)，旅居海外的華人華僑紛紛回鄉(xiāng)探親、掃墓，揭陽(yáng)潮汕機(jī)場(chǎng)又迎來(lái)一個(gè)客流高峰。機(jī)場(chǎng)旅檢的海關(guān)人打起十二分精神，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為國(guó)把關(guān)；用滿(mǎn)腔的熱情，溫暖游子的心。
時(shí)間：6:00 地點(diǎn)：揭陽(yáng)潮汕機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)大廳
4月5日早上6點(diǎn)，當(dāng)大多數(shù)人還在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，海關(guān)旅檢人已經(jīng)換上制服，伴隨著清晨的薄霧急急忙忙地來(lái)到旅檢現(xiàn)場(chǎng)上，開(kāi)始一天的工作。
清明節(jié)出境的旅客較平時(shí)并沒(méi)有格外增多。旅檢關(guān)員們同平常一樣，看著三三兩兩的旅客走過(guò)通道，提醒旅客把行李物品放上x(chóng)光機(jī)，盯著x光機(jī)成像屏幕上橙色綠色藍(lán)色圖像，發(fā)現(xiàn)可疑圖像便開(kāi)包檢查。這些年復(fù)一年日復(fù)一日的工作對(duì)于旅檢老關(guān)員來(lái)說(shuō)已經(jīng)特別熟悉，甚至有了條件反射。陳秋鴻說(shuō)，有時(shí)連走在路上看見(jiàn)行人都習(xí)慣性看他們的行李和包包，總特別想“提醒”他們“請(qǐng)把背包放上x(chóng)光機(jī)”。盡管對(duì)工作特別熟悉，在旅檢通道上卻一分一秒都不敢懈怠，“依法把關(guān)”四個(gè)字時(shí)時(shí)刻刻銘記在心里。
時(shí)間：15:00 地點(diǎn)：揭陽(yáng)潮汕機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)大廳
下午3點(diǎn)，由曼谷飛來(lái)揭陽(yáng)的cz376次航班幾乎滿(mǎn)座，多是步履蹣跚的老年人。他們大多已經(jīng)離開(kāi)家鄉(xiāng)幾十年，如今回國(guó)回鄉(xiāng)已經(jīng)兩鬢斑白，一口流利地道的泰國(guó)話，普通話則完全不會(huì)，只還記得零星幾句潮汕話。面對(duì)他們，海關(guān)關(guān)員需要更多的耐心，幫助他們順利通關(guān)。關(guān)員們學(xué)會(huì)泰語(yǔ)的“背包”“行李箱”等幾個(gè)簡(jiǎn)單詞語(yǔ)方便溝通，更多時(shí)候也手腳并用，用肢體語(yǔ)言來(lái)交流。
時(shí)間：18:00 地點(diǎn)：揭陽(yáng)潮汕機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)大廳
晚上6點(diǎn)，由新加坡飛來(lái)揭陽(yáng)的3k823次航班同樣是座無(wú)虛席。旅檢關(guān)員們已利用航班間隙先用幾塊餅干墊了墊肚子，還并不是覺(jué)得很餓。
在x光機(jī)屏幕上突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)袋子里呈現(xiàn)燕窩形狀的圖像，帶班科長(zhǎng)決定開(kāi)包查驗(yàn)。燕窩的主人是一個(gè)打扮時(shí)髦的女士，聽(tīng)說(shuō)不能攜帶燕窩進(jìn)境，她顯得很激動(dòng)，不停地說(shuō)父母身體不好，她們是帶回來(lái)孝敬自家老人的，不偷不搶不賣(mài)，憑什么不能帶進(jìn)境，并拒絕在退運(yùn)單上簽字，委屈得眼圈都紅了：“你們干嘛要針對(duì)我，我就不簽！”面對(duì)旅客的不理解，黃偉忠耐心地解釋?zhuān)贸隽讼嚓P(guān)文件給她講明其所違反的規(guī)定，并向她詳細(xì)解釋了如何做退運(yùn)處理。最終，旅客的抵觸情緒消除了，接受了海關(guān)的處理決定，并在退運(yùn)單上簽下了名字。 黃偉忠說(shuō)：“面對(duì)這樣的旅客，不能只是干巴巴宣讀海關(guān)規(guī)定，要試著站在對(duì)方的立場(chǎng)去慢慢勸解。對(duì)于很多老百姓來(lái)說(shuō)，他們接觸海關(guān)的唯一部門(mén)可能就是旅檢了，我們的形象關(guān)系到整個(gè)海關(guān)系統(tǒng)的對(duì)外形象，所以遇事一定要冷靜理性、文明執(zhí)法?！?
時(shí)間：21:30 地點(diǎn)：揭陽(yáng)潮汕機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)大廳
最后一個(gè)旅客通過(guò)通道，旅檢關(guān)員們也結(jié)束了清明一天的工作。航站樓外早已夜幕降臨，綿綿的清明雨里，有一股清清的泥土香。
（黃曉喆/文）
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